Company Introduction
公司介绍
上海益护健康管理有限公司(护管家)是一家专注于健康护理领域的服务企业。“护管家”从医院陪护护理领域垂直切入,通过精细化管理体系、专业的服务能力和创新的发展理念,为用户提供专业的生活护理服务,营造良好的诊疗环境,进而为健康中国事业添砖加瓦。
服务是“护管家”的根本属性。“护管家”组建了具有强大线下服务能力的团队,通过严格的管理培训机制和完善的质量管控体系,为高质量的健康服务保驾护航。“护管家”通过与学科专家和行业协会合作,将护理内容拆解成不同的标准模块,再制定与之配套的模块化培训体系和质量管理体系,最终实现非标准化护理服务业务的标准化运作。
创新是“护管家”的发展基因。“护管家”投资研发了业界第一套生活护理服务在线下单系统。通过用户端、护理人员端、管理人员端、监管机构端、业务后台端等多角色多功能应用平台链接到益护健康平台,形成了完整的线上线下操作闭环。在提供生活护理服务的同时,“护管家”经过详细调研后推出多种便民护理包产品,让用户更便捷、更舒适。
从成立至今,旗下专业护理人员6000多名,为超过50万用户提供护理和其他各健康管理服务,始终致力于成为中国健康护理服务的领航者。
Corporate Value
企业价值观
平台服务人员行为准则
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遵 纪 守 法 、认 真 负 责 ;形 象 整 洁 、微 笑 服 务 ;宽 容 待 人 、热 情 友 善 ;勤 劳 改 变 命 运 ,专 业 赢 得 尊 重 。
管理层价值观
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追 求 卓 越 ,为 客 户 提 供 专 业 化 、人 性 化 服 务 ;尊 重 和 关 爱 伙 伴 ,共 同 成 长 ;诚 信 、敬 业 、创 新 、求 进 、团 结 。